Politique de
confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

COCORI.CI est une ferme avicole familiale située à Abidjan, Côte d’Ivoire. Nous élevons des poulets, des poussins et des pondeuses, et nous vendons nos produits (poulets vivants, prêts à cuire, grillés, fumés, œufs frais, engrais naturel) via ce site, notre application et nos réseaux sociaux.

Cette page explique quelles informations sont concernées lorsque vous utilisez notre site ou notre application, pourquoi, et quels sont vos droits.

2. Aucune donnée collectée automatiquement

Notre site et notre application ne collectent aucune donnée personnelle automatiquement :

• Pas de compte utilisateur : rien à créer, aucun mot de passe, aucun identifiant.
• Pas de cookies de suivi ni de publicité : nous ne vous suivons pas d’un site à l’autre et nous ne diffusons pas de publicités.
• Pas d’outil de mesure d’audience qui enregistrerait vos visites ou votre comportement.
• Pas d’accès à vos contacts, photos, position ou fichiers. L’application fonctionne sans aucune de ces autorisations.

L’outil « Préparez votre commande » du site fonctionne entièrement dans votre navigateur : le produit, la quantité et le nom optionnel que vous saisissez servent uniquement à composer le message affiché à l’écran. Rien n’est envoyé ni enregistré par COCORI.CI tant que vous ne choisissez pas vous-même de nous transmettre ce message.

3. Les informations que vous nous transmettez

Les seules informations personnelles que nous recevons sont celles que vous décidez de nous envoyer, par exemple lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, Facebook, Instagram ou TikTok pour passer commande ou poser une question :

• votre nom ou pseudonyme sur le réseau utilisé ;
• le contenu de votre commande (produit, quantité, retrait ou livraison) ;
• les informations de livraison que vous nous communiquez (quartier, repères, numéro de téléphone) ;
• le contenu de vos messages et de vos questions.

Ces échanges ont lieu sur les plateformes de ces réseaux sociaux : leur traitement est aussi régi par la politique de confidentialité de chaque plateforme (Meta/WhatsApp, TikTok).

4. À quoi servent ces informations ?

Uniquement à :

• préparer et livrer votre commande ;
• répondre à vos questions et assurer le suivi avec vous ;
• vous recontacter au sujet de cette même commande si nécessaire.

Nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins commerciales.

5. Partage des informations

Vos informations ne sont partagées que dans les cas suivants :

• Avec votre accord, ou à votre demande (par exemple transmettre votre numéro au livreur pour la livraison).
• Par obligation légale, si une autorité compétente l’exige.
• Via les plateformes que vous utilisez pour nous contacter (WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok), selon leurs propres règles.

Le site charge ses polices de caractères depuis le service Google Fonts (Google) : comme tout chargement de fichier, votre navigateur contacte les serveurs de Google, qui peuvent recevoir votre adresse IP à cette occasion. Nous n’avons pas accès à ces informations.

6. Combien de temps les gardons-nous ?

Les conversations et commandes échangées sur les réseaux sociaux sont conservées le temps nécessaire au suivi de la relation (par exemple pour retrouver une commande passée). Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer les informations vous concernant que nous détiendrions : voir la section 8.

7. L’application mobile

L’application COCORI.CI (installable depuis ce site, et prochainement sur Google Play et l’App Store) affiche le même contenu que le site : catalogue, préparation de commande et questions fréquentes. Elle s’applique exactement les mêmes règles : aucune collecte de données, aucun compte, aucun suivi. Le bouton « Copier le message » copie votre commande dans le presse-papiers de votre appareil, sous votre seul contrôle.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander quelles informations vous concernant nous avons reçues de vous ;
• demander leur correction ou leur suppression ;
• vous opposer à leur utilisation.

Écrivez-nous simplement via Instagram @cocori.ci ou Facebook : nous répondrons et agirons dans les meilleurs délais.

9. Enfants

Le site et l’application présentent les produits de notre ferme et ne s’adressent pas spécifiquement aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information concernant des enfants.

10. Modifications de cette politique

Si nos pratiques évoluent (par exemple l’ajout d’un nouveau service), nous mettrons à jour cette page et sa date de dernière modification. La version publiée ici est celle qui fait foi.